Satınalma Okulu Uzmanlık Sertifika Programı

Satınalma Okulu Sertifika Programı 4 Modül ve toplam 8 günde tamamlanmaktadır.

• Temel Satınalma Yönetimi Eğitimi
• İleri Derece Satınalma Yönetimi Eğitimi
• Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi
• Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi

Program satınalma konusunda uzun yıllar farklı pozisyonlarda çalışmış ve uzun yıllardır da eğitmenlik ve danışmanlık yapan 3 eğitmen tarafından sunulmaktadır. Program teorik anlatımlardan çok eğitmenlerin tecrübelerinin paylaşımı şeklinde hazırlanmıştır. Program modüler katılıma uygundur. Temel Satınalma Eğitiminden sonraki diğer 3 modül farklı tarihlerde sırasıyla olmayacak şekilde alınabilir. Ayrıca modüler katılıma uygun olduğu için istemediğiniz modüle katılmak zorunluluğu yoktur.

MODÜLLER

Modül : Satın Alma Yönetimi ve Teknikleri Eğitimi

• Satın almanın işletme içindeki rolü ve amaçları
• Satın almanın stratejisi ve politikaları.
• Gelişen dünya ekonomisinde satın alma fonksiyonundaki yeni eğilimler, gelecekteki satın almacı profili nasıl olacaktır?
• Temel satın alma süreci.
• Satın alma sürecinde evrak, işlem ve iş akışı.
• Satın almanın lojistik ile ilişkileri.
• Stok maliyetine giriş.
• Stok maliyetleri sorumluluğunun tanımlanması.
• Satın almada bilgisayardan yararlanma. İşletim programlarının satın alma ile ilişkileri.
• Satın almanın organizasyon içindeki yeri. Çeşitli organizasyon uygulamaları.
• Satın alma bölümünün organizasyonu.
• Satın almanın kalite sorumluluğu.
• Tedarikçi çeşitleri.
  • Tek satıcı. Tek satıcı konumunda satın alma yaklaşımları.
  • Çok satıcı. Çok satıcı konumunda olası yaklaşımlar.
• Satın alma yapan işletmenin satın alma anlayışına göre tedarikçilerin konumları.
• Malzeme bazında tek tedarikçi ile çalışan işletmeler. Toyota çalışma modeli. Bu tür çalışmayı gerektiren nedenler ve çalışmada uygulanabilir olası teknikler.
• Malzeme bazında çok tedarikçi ile çalışan işletmeler. Bu tür çalışmayı gerektiren nedenler ve çalışmada uygulanabilir olası teknikler.
• Tedarikçi ilişkileri ve değerlemesi.
  • Tedarikçilerle hasım ilişkisi. Hasım ilişkisinin olası sonuçları.
  • Tedarikçilerle işbirliği ilişkisi ve çıkar birlikteliği ve olası sonuçları.
  • Tedarikçilerle nötr ilişkiler ve olası sonuçları.
  • Tedarikçi seçimi.
  • Tedarikçi değerlendirmesinde karne uygulaması.
  • Tedarikçi karnelerinde veri oluşturulması.
  • Tedarikçi seçiminde kullanılacak olan olası standart yöntemler.
  • Tedarikçi karnesi ve stok yönetimi konusunda öncelik sıralaması yapılması: Pareto analizi.
• Satın almacının kendi özel yaşamındaki verimliliği ve yaşam kalitesi. İdeal bir satın almacının 24 saati nasıldır? Bu 24 saat kullanımı satın almacının hangi performansını nasıl etkileyecektir?
• Profesyonel verimsizlik ve başarısızlıkta kişisel verimsizliği etkileri
• Satın alma mesleğinde profesyonellik ve özel yaşam iç içedir.
• Satın almacının eğitimi nasıl olmalıdır?
• Satın almacının inisiyatif kullanımı. İnisiyatif kullanımını engelleyebilecek olan faktörler.
• Malzeme yönetimi ve planlama işbirliği.
• Satın alma planlaması ve satın almanın stok yönetimi konusundaki sorumluluğu.
• Satın alma bütçesi. Başarılı bir bütçe hazırlamaya yönelik yaklaşımlar. Projeksiyon yapılabilirliğin önemi.
• Yüksek enflasyon ortamında bütçe hazırlanması önündeki engeller.
• Kararsız talep durumunda bütçe hazırlanmasının önündeki engeller.
• Yeni eğilimler; sabit olduğu varsayılan değerlerle değişken bir bütçe hazırlama mantığı ve kolay projeksiyon yapabilme avantajları.
• Bütçe yapılabilmesinin temel çıkış noktası : bütçe verilecek olan hedeflere göre hazırlanmalıdır.
• Satın alma performansının ölçümü.
• Performans ölçümünde çeşitli kriter yaklaşımları
• Hangi kriter doğru olabilir?
• Satın almada maliyet düşürme yöntemler.
• Stok maliyetlerinde düşüm satın almacının maliyet düşürme önceliği olabilir mi?
• Stok maliyeti düşürme çalışmalarında satın almanın olası kuvvetli katkıları.
• Satın almada toplam kalite yönetimi.
• Satın almada takım çalışması ve işletme içinde satın almanın takım gibi çalışacağı diğer departmanlar ve iş birliği esasları.

Modül : ileri Derece Satın Alma Yönetimi Eğitimi

• Satınalma İçin Çeşitli Örgüt Şemaları
• Satınalmada Diğer Birimlerle İş-Evrak Akışı (Örneklerle).
• Satınalmaya Gelen ve Satınalmanın Kullandığı Evraklar ve Bu Evraklara Bağlı Olarak Yapılan İşlemler
• Satıcı ve Malzemelerin Tanımlanması
• Fiyatların Tanımlanması
• Piyasa Etüdü Yapmanın Detayları
  • Yeni Bir Ürün İçin
  • Yeni Bir Tedarikçi İçin
  • Değişen Fiyatlar İçin
• Sözleşme Hazırlama ve Yönetme (Örnekler) Kontrat Nasıl Yapılır, Hangi Noktalar Önemlidir? Hukuksal Açıklar ve Yönetimi, Doğru-Yanlış Örneklerle
  • Sözleşme Yönetimi
  • Satınalma Sözleşmelerinin Hazırlanması
  • Dikkat Edilmesi Gereken Konular
  • Sözleşmede En Önemli Maddeler
  • Sözleşmede Denge Unsuru Nasıl Uygulanılır?
  • Sözleşme Sürecinde Anlaşmazlıklar ve Aşılma Yöntemleri
• Bütçeleme
  • Satınalma Bütçesi Nasıl Hazırlanır?
  • Satınalma Bütçesi Takibi Nasıl Yapılır?
  • Satınalma Bütçesi Örnek İncelenmesi
• Satınalmada Yaşanan Yapısal ve İşlevsel Sorunlar (Vaka/case study üzerinden tartışmalar)
• Satınalma Sisteminin Kurgusu
• Satınalma Siparişi - Giriş
• Teslim Alma İşlemleri
  • Kalite Kontrol kabulü
  • Kabul Numunesi işlemleri
  • Depo Kabul İşlemleri
• Fiyatlandırma Kontrolü
• Satınalma Faturalarının Analizi
• Satınalma Planlaması
  • Ürün toplama esasına göre planlama
• Satınalmada Müzakere Süreci
  • Müzakere Kavramı
  •  Müzakere Planlaması
  • Müzakereye Hazırlanma
  • Teklif Alma ve Değerlendirme
  • Müzakerede Basarı ve Başarısızlık Faktörleri
  • Müzakere Sürecinde Etkin iletişim
  • Türkçe ve Beden Dili
  • Dinleme, Doğru Sorular Yöneltme, Satıcıya Sorulacak Doğru Sorular, Nasıl İnsan Sarrafı Oluruz?
• Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM)
  • Tedarikçi Hayat Eğrisi. Kapasite/Fiyat/Kar ilişkisi
  • Tedarikçi Değerlendirme Sistemi Nasıl Kurulur ve Uygulanır?
  • Tedarikçi İlişkileri Kalitesi ve Yönetimi Nasıl Uygulanır?
  • Tedarikçi Risk Analizi Nasıl Yapılır?
• ABC  (PARETO) Analizleri Nedir? Niçin Önemlidir? Nasıl Uygulanır? Maliyet  Tabanlı İş Planı
• Tedarik Zinciri Yönetimi ve Satınama ilişkileri
  • Tedarik Zinciri Yönetiminin Felsefesi
  • Öncelikler Sıralaması
  • Tedarik Zinciri Yönetimi Hangi Şartlar Altında Söz Konusudur?
• Satınalmacının Performans Değerlendirmesi
• Satınalma Raporları Nelerdir? Nasıl Oluşturulurlar?
• Yeni Satınalma Stratejileri Nasıl Geliştirilir?
  • Hangi Şartlar Altında Strateji Çalışması Yapılmalıdır?
  • Karar Standardizasyonu Kavramı
• İşletme Malzeme Planlaması (MRP)
• E-Satınalma
  • İşletmeler Arası Elektronik Ticaret (B2B)
  • İnternet Tabanlı Satın Alma

Modül : Stratejik Satınalma Yönetimi Eğitimi

• 1.1. Stratejik Satınalma Anlayışının Adapte Edilmesi
  • Stratejik Yönetim ve Stratejik Satınalma
  • Satınalma’da KEFE Analizi ve Kıyaslama
  • Satınalmanın Organizasyondaki Yeri ve Önemi
  • Satınalma Departmanın Organizasyonu ve Yapılanması
  • Satınalma Performans Kriterleri
  • Doğru Fiyat Yol Haritası
  • Üst Yönetimin Satınalma’dan Beklentileri
  • Satınalma Profesyonellerinde Olması Gereken Özellikler
• 1.2.İleri Tedarikçi Yönetimi
  • Firmaya Özgü Tedarikçi Profili Belirleme
  • Yapay-Dikey Yapılanma ve Tedarikçi Sayısı Belirleme
  • Tek Tedarikçi Doğru Mudur?
  • Tedarikçi Araştırma ve Seçme
  • Global Sourcing – Supply Market
  • Tedarikçilere Göre Stratejiler
  • Farklı Şirketlerden Satınalma Taktikleri
  • Tedarikçi İlişkileri Yönetimi (SRM)
  • Tedarikçi El Kitabı
  • Tedarikçi Değerlendirme
  • Tedarikçi Geliştirme
  • Tedarikçi Risk Analizi
  • Tedarikçi Çeşitlendirme
  • Tedarikçi Zinciri Yönetimi
  • Tedarikçi’nin Yönettiği Stok (VMI)
  • Ortaklaşa Planlama, Tahmin ve Yenileme
  • e-Tedarik
  • Tedarikçi Ödüllendirme Sistemleri / Tedarikçi Günleri
• 1.3.İleri Fiyat Yönetimi
  • Fiyat Analizleri ve Fiyat Formülasyonları
  • Landed Cost Hesaplamaları
  • Miktara Göre Fiyat Değişmeli mi?
  • Satınalma’da Fiyat Sürekli Düşürülebilir mi?
  • Modern Maliyet Düşürme Teknikleri
• 1.4.Fiyat Müzakereleri
  • Fiyat Müzakeresine Girmeden Önce Yapılması Gerekenler
  • Müzakere Sürecinde Bilinmesi Gerekenler
  • Beden Dilinin Müzakerelerde Kullanılması
• 2.1.Sözleşme Yönetimi ve Dış Kaynak Kullanımı
  • Sözleşme Maddelerinin Satınalma Açısından Önemi
  • Örnek Sözleşme Maddeleri
  • e-Sözleşmeler / e-imza
  • Taşeron Sözleşmeleri
  • “Yap-Satın Al” Kararları
  • İleri Satınalma’da Dış Kaynak Kullanımı
• 2.2.Uluslararası Teslim Şekilleri (Incoterms) ve Ödeme Yöntemleri
  • Incoterms2010 Teslim Şekilleri
  • Peşin Ödeme, Vesaik Mukabili Ödeme, Mukabili Ödeme ve Akreditifli Ödeme
  • Leasing, Factoring, Fortfaiting, Franchising
• 2.3.Uluslararası Satınalma Yönetimi
  • Uluslararası Satınalma’da Tedarikçi ve Fiyat Yönetimi
  • Ülkelere Göre Fiyat Görüşme Stratejileri
• 2.4.Endirekt Satınalma Yönetimi
  • Endirekt Satınalma’da Tedarikçi ve Fiyat Yönetimi
  • Endirekt Satınalma’nın Kategorize Edilmesi
  • Endirekt Satınalma’da Direkt Satınalma Anlayışı
  • Endirekt Satınalma’da Dış Kaynak Kullanımı
  • Endirekt Satınalma’da Maliyet Tasarrufları
  • Endirekt Satınalma’nın Geleceği ve e-Çözümler
  • Endirekt Satınalma’da En Sık Görülen Eksiklikler
• 2.5.Satınalma Raporlama Yöntemleri ve Modern Teknikler
  • Satınalma Raporları ve ABC Analizleri
  • Merkezi ve Yerel Satınalma
  • Yalın Satınalma
  • e-Satınalma / e-İhaleler
• 2.6.Satınalma Bütçe Yönetimi
  • Mevcut Dönem Fiyat Analizleri
  • Gelecek Dönem Tahminleri
  • Satınalınacak Malzeme/Hizmet Tahminleri
  • Gelecek Dönem Fiyat Analizleri
  • Gelecek Dönem Tedarikçi Belirleme ve Dağılımı
  • Gelecek Dönem Fiyat ve Tedarikçi Stratejileri

Modül : Etkili Pazarlık ve Müzakere Teknikleri Eğitimi

• Satın alma yönetiminde pazarlık güç kaynakları
• Pazarlık yetenekleri
• Saldırgan pazarlık taktikleri
• Zorlayıcı taktikler(çok acımasız)
• Saldırgan olmayan pazarlık taktikleri
  • Yatıştırıcı taktikler
• Satın alma pazarlığı için
  • Kurallar
  • Hazırlık(satıcıyı tartın)
• Bütünleştirici müzakere ‘de yöntem
• Nasıl pazarlık edeceğiz ?
• Evet” dedirtme yöntemleri
• Müzakerelerde direnç kırmak ve pazarlığı kapatmanın yolları
• Soru sorma ve dinleme kabiliyetimizi geliştirmek
  • Müzakere ve pazarlıklarda soru teknikleri
• Etkili dinlemenin önemi
• Zor müşterilerle başa çıkabilme yetisi
• İkna Yöntemleri
• İtirazların nitelikleri ve başa çıkma yöntemleri
• Sadece fiyat değil,ürünün özellikleriyle de farklılık yaratarak satış yapma becerisi
• Satışı yapılan ürünlerin vadesine uygun tahsilatların yapılması
• Satış tahsilat yöntemlerini geliştirecek tedbirler
• Satışçının vadeyi uzatmasının sonucunda bozulan gelir gider dengesinin satışçı kalitesi üzerindeki etkisi
• Satış raporlamaları konusunda temel bilgiler,
• Satış/Pazarlama bölümü ile Finans bölümü arasındaki uyumsuzluğun nedenleri,uyum sağlama yöntemleri
• Satışçı da olması gereken kişisel özellikler ve eğitimin katkısı
• Satış temsilcisinin değişen rolü
• Satış sürecini(satış öncesi/satış sonrası) yakından tanımak
• Fırsatları fark etmek,özellikleri yarara döndürmek
• Şikayet ve itirazları fırsata dönüştürmek için iletişim becerisini geliştirmek
• Çapraz satış kavramı ve firmaya yarattığı katma değer
• Bireysel hizmet tarzlarına uygun davranmak
• Müşteri özellikleri ve satın alma nedenlerini anlamak

Referanslarımız