Fuat Yalçın Eğitmen Danışman

Fuat YALÇIN

1953’de İstanbul’da doğdu. Barbaros İlkokulu’nda okudu.1972 yılında İstanbul Erkek Lisesi’nden mezun oldu.1977 yılında İstanbul Teknik Üniversitesi’nden makine mühendisi olarak mezun oldu. 1980 yılında Liverpool Üniversitesi’nden master derecesi aldı. Volkswagen (Çiftçiler), Sungurlar, Mercedes-Benz, Elf gibi şirketlerde yöneticilik görevlerinde bulundu. Çalıştığı süre içinde aldığı görevler ağırlıklı olarak müşteri hizmetleri ve satış konularında yoğunlaştı. Mercedes –Benz Turk ‘te 1981- 1994 yılları arasında Dış hizmetler grup şefliği, Eğitim ve dış hizmetler müdürlüğü, Yedek Parça lojistik müdürlüğü, Yedek Parça müdürlüğü görevlerinde bulundu.
Yalçın Xerox'ta 1996- 2003 yılları arasında servis operasyon direktörlüğü görevini yapmıştır.

İş hayatı ve özel hayatta insan üzerine denemelerini topladığı ‘İnsan ve Başka İnsan’ adlı kitabı Kasım 1998’de Arıtan Yayınevi tarafından yayınlandı. 1999 yılında iş yaşantısını, insan ilişkilerini anlatan, çalışanların duygusal durumlarını irdeleyen kısa öyküleri Milliyet gazetesi İş Yaşamı ekinde yayınlandı.

2000 yılında iş hayatında insanların yaşamak ve başarmak ikilemini sorgulayan ve yaşanmış olaylara dayanan öykülerini bir kitapta topladı. ALTIN KİTAPLAR’ ca yayımlanan bu kitap “Eşsiz Düşler Kütüphanesi” adını taşımaktadır. “Eşsiz düşler kütüphanesi” adlı öyküsü 1999 Samim Kocagöz öykü yarışması ikincilik ödülünü kazandı.

İş hayatı, müşteri ilişkileri konularında yazdığı makaleler 2000 ve 2001 yılında EXECUTIVE EXECELLENCE, PERSONNEL EXCELLENCE ve DÜNYA İŞ FİKİRLERİ, HUMAN RESOURCES dergilerinde , MİLLİYET gazetesi iş yaşamı ekinde yayınlandı.

Fuat Yalçın 1995 - 2001 yılları arasında İstanbul Erkek Liseliler Derneği başkanlığı yapmıştır.

Müşteri memnuniyeti , Müşteri ilişkileri, Başarı konularında çeşitli konferans ve seminerler veren Yalçın, evli ve iki çocuk babasıdır.

Eğitim verdiği konu başlıkları

• Temel Satış Eğitimi

• Müşteri İlişkileri Workshop çalışması

• Büyük Müşteri Yönetimi

• İlişki Yönetimi

• İş Hayatında Etkin Yazışmalar

• Mükemmel Müşteri ilişkileri

• Zaman Yönetimi

• Liderlik ve Duygusal Zeka

• Yöneticilik Becerilerini Geliştirme Eğitimi

• Stres Yönetimi Eğitimi

• Satışta Zihni Etkin Kullanma Eğitimi

---

Kurumsal Eğitimler

---

---

---

---

---