Kalite ve Yönetim Geliştirme Araçları Eğitimi
Eğitimin Amacı
Kalite ve yönetim geliştirme sürecinde kullanılabilecek araçların sayısı oldukça fazladır. Bu eğitimdeki amaç, şirketin stratejileri ve vizyonu ile uyumlu bir şekilde söz konusu araçların neler olduğu ve ne şekilde kullanılacağı ile bunların kullanımına dair uygulanabilir pratik bilgiler aktarmaktır.
Kimler Katılmalı
Tüm yöneticiler, yönetici adayları ve diğer çalışanlar
Eğitim Yöntemi
Metodik aktarım, Uygulamalı grup çalışmaları ve vaka analizleri
Eğitimden elde edilecek yararlar
- Ekip kurma
- Toplantı esasları
- Veri Toplama
- Gruplandırma
- Düzeltici Aksiyonlar
Eğitim içeriği
- 7 KALİTE ARACI (7K)
- Akış Diyagramı
- Sebep-Sonuç Diyagramı
- Histogram
- Veri Toplama (Çetele Diyagramı)
- Pareto Analizi
- Kontrol Kartları
- Dağılım Diyagramları
- 7 YÖNETİM ARACI (7Y)
- Afinite Diyagramı
- İlişkiler Diyagramı
- Ağaç Diyagramı
- Proses Karar Diyagramı
- Matris Diyagramı
- Matris-Veri Analizi
- Ok Diyagramı