ISO 19011:2018 Yönetim Sistemleri Kuruluş İçi Tetkikçi Eğitimi
ISO 19011:2018, yönetim sistemleri tetkiklerini planlama, yürütme ve raporlama süreçlerine rehberlik eden uluslararası bir standarttır. Bu standart, kalite, çevre, enerji, iş sağlığı ve güvenliği gibi çeşitli yönetim sistemlerinin tetkiklerinde kullanılır. Tetkik ilkelerini (tarafsızlık, gizlilik, kanıta dayalı yaklaşım vb.), tetkikçi yetkinliklerini, risk temelli düşünceyi ve süreç iyileştirme metodolojilerini kapsar. Kuruluşların iç ve dış tetkikleri daha etkin yönetmesini, uyumluluğu sağlamasını ve sürekli iyileşmeyi desteklemesini hedefler.
Eğitimin Amacı
-
ISO 19011:2018 standardına uygun iç tetkik süreçlerini planlama, yürütme ve raporlama becerisi kazandırmak.
-
Tetkik ilkeleri, risk temelli düşünce ve kanıt toplama tekniklerini öğretmek.
-
Katılımcıların kuruluş içi uyumsuzlukları tespit ederek iyileştirme önerileri sunabilmesini sağlamak.
-
Yönetim sistemlerinin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunacak yetkin tetkikçiler yetiştirmek.
Eğitime Kimler Katılmalıdır?
-
İç Tetkikçiler: Mevcut becerilerini güncellemek isteyenler.
-
Kalite Yöneticileri, Çevre Yöneticileri, İSG Uzmanları.
-
Süreç Sorumluları: Tetkik süreçlerini anlamak ve uygulamak isteyenler.
-
Yönetim Temsilcileri: Sistem performansını izlemekle görevli kişiler.
-
Denetim Süreçlerine Dahil Olan Çalışanlar (İnsan Kaynakları, Üretim, Tedarik Zinciri).
Eğitimden Elde Edilecek Yararlar
-
Katılımcılar İçin:
-
Tetkik süreçlerinde uluslararası kabul görmüş metodolojileri öğrenme.
-
Risk temelli tetkik yaklaşımı ile etkin sorun tespiti.
-
Raporlama ve iletişim becerilerinde gelişim.
-
-
Kuruluşlar İçin:
-
Uyumluluğun artması ve yasal şartların sağlanması.
-
Operasyonel verimlilikte artış ve maliyetlerin azalması.
-
Sürekli iyileştirme kültürünün güçlenmesi.
-
Eğitim İçeriği
Modül 1: ISO 19011:2018 Temel Kavramlar
-
Standardın yapısı, tetkik türleri (iç/dış), ilkeler ve terminoloji.
-
Risk temelli düşünce ve tetkik planlaması.
Modül 2: Tetkik Süreçleri
-
Planlama: Tetkik hedefleri, kapsam ve kontrol listeleri.
-
Uygulama: Açılış toplantısı, kanıt toplama (gözlem, görüşme, doküman inceleme).
-
Raporlama: Uyumsuzluk raporları, sonuç sunumu ve kapanış toplantısı.
-
Takip: Düzeltici faaliyetlerin izlenmesi.
Modül 3: Pratik Çalışmalar
-
Vaka analizleri ve simülasyonlarla gerçek tetkik senaryoları.
-
Rapor yazma ve geri bildirim verme egzersizleri.
Modül 4: Zorluklar ve Çözümler
-
Tetkikçi etiği, çatışma yönetimi, dirençle başa çıkma.
Eğitim Sonrası Elde Edilecek Yararlar
-
Katılımcılar:
-
Uluslararası geçerlilikte tetkikçi sertifikası.
-
Yönetim sistemlerinde liderlik rolü üstlenme yetkinliği.
-
-
Kuruluşlar:
-
Tetkiklerden elde edilen verilerle stratejik karar alma.
-
Müşteri ve paydaş güveninde artış.
-
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 gibi standartlara uyumluluğun kolaylaşması.
-
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
- Soru : Ön koşul var mı?
- Cevap : Temel yönetim sistemi bilgisi yeterlidir. Deneyimli katılımcılar için avantaj sağlar.
- Soru : Eğitim süresi ve sertifika?
- Cevap : 2-3 gün (16-24 saat). Sınavda başarılı olanlara sertifika verilir.
- Soru : Bu eğitim dış tetkikçi olmaya yeter mi?
- Cevap : Hayır, dış tetkikçi olmak için akredite kurumlardan ek eğitim alınmalıdır.
- Soru : Online eğitim seçeneği var mı?
- Cevap : Evet, teorik kısımlar online, pratik çalışmalar yüz yüze yapılabilir.
- Soru : ISO 19011:2018`in önceki versiyonlardan farkı?
- Cevap : Risk temelli yaklaşım, esneklik ve teknoloji entegrasyonu vurgulanmıştır.
