Eğitimlerimizden kareler ve unutulmaz anlar
Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi Fotoğrafları 25-26 Ocak 2018 tarihlerinde Taksim Titanic City otel'de genel katılıma açık olarak yapılan Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimini gerçekleştirdik. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimine Saray Muhallebicisi (TEŞVİKİYE SARAY GIDA SAN. VE TİC. A.Ş.)Gürallar (GÜROK TURİZM VE MADENCİLİK A.Ş.) ve Kingfisher (KSO İSTANBUL SOURCİNG EV GELİŞTİRME ÜRÜN. VE HİZM. LTD. ŞTİ.) satınalmalojistik ve tedarik zinciri bölümü çalışanlarıuzman ve yöneticileri katılmıştır. Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi Lojistik yönetimi eğitimindeyeni ve bütünsel Lojistik yönetimi yaklaşımı kavramı kapsamında Tedarik Zinciri Yönetiminin (supply chain management) temel felsefesifonksiyonlarıbileşenleri ve yöntemlerinin açıklanaraktüm lojistik faaliyetlerinin daha etkin ve verimli yapılmasının sağlanmasıdır. Globalleşme ile hızla artan rekabetin en önemli ve büyük ilerlemeyi gösteren sektörlerinden biri lojistik sektörüdür. Lojistik eğitimi ile amaçlanan; katılımcıların lojistik ve tedarik zinciri yönetiminin temel prensiplerini benimsemelerisüreçlere ilişkin detaylı bilgi edinmeleristratejik kararlar alabilmelerinin desteklenmesikarar verme ve sorun çözme yetkinliklerinin geliştirilmesidir. Kimler Katılmalı Lojistik eğitimine firmalarınLojistikSatınalmaDepoDış Ticaret veya Sevkiyat bölümlerinde çalışanlar, Lojistik sektöründe veya satınalma alanında çalışan veya çalışmak isteyenler, Bu sektörde çalışıp bilgilerini güncellemek isteyenler veya bu sektör ile ilgilenenler. Daha fazla bilgi için Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi Eğitimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi Fotoğrafları Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimini 26-27 Ocak 2018 tarihlerinde TOYOTA İSTİF MAKİNELERİ A.Ş. çalışanlarına özel olarak gerçekleştirdik. Müşteri ilişkileri yönetimi eğitimi sırasında çekilen fotoğraflar MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ ve MÜŞTERİ ANALİZ TEKNİKLERİ Bugün dünyanın hemen her yerindeişletmelerin karşı karşıya kaldıkları en temek sorunmüşteri sadakatini giderek azalmasıdır. Bunun en önemli nedenişiddetli rekabet ortamında işletmelerin sürekli olarak müşterilere daha ucuz alternatifler olduğunu söylemek mümkündür. Karlılığı arttırmanın en temel yolu farklılığı yaratmaktan geçmesine karşınartık pek çok ürünün fonksiyonel olarak birbirine benzemesi dolayısıyla bunu sağlamak neredeyse imkansız hale gelmektedir. Bu noktada işletmelerin başarıya ulaşabilmek için müşteri ilişkileri yönetimini(CRM)kullanma gereklilikleri vardır. Müşteri ilişkileri yönetiminin altında yatan fikir şudur:”Farklı müşterilere farklı muamele yapılır”. Müşteri ilişkilerinin temek mekanizmasımüşterilerinin nasıl farklılıklar gösterdiğini anlamayı ve bu farklılıkların her bir müşteriye göre işletmenin nasıl davranması gerektiği konusunda bir strateji oluşturması içermektedir. Daha da özelde,tamamen müşterilerin nasıl bölümlere ve alt bölümlere ayrılabileceği,müşteriye nasıl ulaşabileceğionlarla nasıl kalıcı ilişkiler kurulabileceğini içermektedir.Ancak bu yönetimi sadece pazarlama faaliyetleri ile sınırlandırmak mümkün olmamakta,işletmenin tüm faaliyetlerinin müşteri farklılıklarına odaklanması gerekmektedir. Müşteri İlişkileri Yönetiminin Ortaya Çıkış Nedenleri Müşteri ilişkileri yönetiminin ne olduğunu açıklamadan önce işletmelerin bu yönetim şekline neden ihtiyaç duyduklarına bahsetmek yerinde olacaktır. Kısaca müşteri ilişkileri yönetiminin ortaya çıkış nedenlerini şu şekilde sıralayabiliriz: Kitlesel pazarlamanın gittikçe pahalı bir müşteri kazanma yolu olması, Pazar payının değil müşteri payının önemli hale gelmesi, Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati kavramlarının önem kazanması, Var olan müşterinin değerinin anlaşılması ve bu müşteriyi elde tutma çabalarına gerek duyulması, Bire-bir pazarlamanın önem kazanmasıyla beraber her müşteriye özel ihtiyaçlarına göre davranma stratejilerinin gerekliliği, Yoğun rekabet ortamı, İletişim teknolojileri(web,e-mail…)ve veri tabanı yönetim sistemlerinde yaşanan gelişmeler. Müşteri İlişkileri Yönetiminin Tanımı Müşteri ilişkileri ile ilgili literatürde pek çok tanım olmasına karşın genel bir tanım vermek gerekirse: “Müşteri ilişkileri yönetimi,müşteri merkezli stratejiler ile bu stratejileri destekleyebilecek;Satış ve pazarlamayla beraber,müşteri hizmetleri,muhasebeüretim ve lojistik gibi yeni fonksiyonları kapsayan ve bu yeni fonksiyonlardan etkilenecek herkes için tüm iş süreçlerinin yeni baştan düzenlenmesinin içeren ve bunları gerçekleştirirken de teknolojiden yararlanan bir yönetim stratejisidir.” Müşteri ilişkilerini yönetebilmek oldukça kapsamlı ve karışık bir iştir.İlişkilerin yönetimi sadece müşterilerle sınırlı kalmamakta işletmelerin ilişki içerisinde olduğu tüm unsurları kapsamakta ve her bir unsur kısa veya orta vadeli birbirini etkilemektedir.
Temel Muhasebe ve Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimi Fotoğrafları 24 Ocak 2018 tarihinde Koçtaş Yapı Marketleri tedarikçisi B&Q İştiraki İngiliz King Fisher KSO İSTANBUL SOURCİNG EV GELİŞTİRME ÜRÜN. VE HİZM. LTD. ŞTİ. satınalma ve tedarik bölümü yöneticilerine özel olarak gerçekleştirdiğimiz kurumsal Temel Muhasebe ve Finansçı Olmayanlar için Finans Yönetimi Eğitimine ait fotoğraflar aşağıdadır. Muhasebe ve Finans Yönetimi Eğitimleri İşletmelerde Bütçeleme ve Kontrol ve Bütçe Uygulamaları Mali Tablolar Analizi Eğitimi ve Finansal Analiz Eğitimi Maliyet Yönetimi ve Maliyet Muhasebesi Eğitimi Uluslararası Muhasebe ve Finansal RaporlamaStandartları (UMS – UFRS) Uygulamaları Eğitimi Üst ve Mali İşler Yöneticileri İçin İleri Düzey Finans ve Muhasebe Eğitimi Uygulamalı Finansal Araçların MuhasebeleştirilmesiÖlçümü Ve Raporlanması Eğitimi Uygulamalı Grup Şirketleri Muhasebesi Ve Raporlaması Eğitimi İç Denetim ve Risk Odaklı İç Denetim Metodolojisi ve Uygulama Eğitimi İşletmelerde Hile FarkındalığıHileli Finansal Raporlama ve Hile ve Suiistimallerin Denetimleri Tek Düzen Hesap Planı Eğitimi Uluslararası Bağımsız Denetim Standartları (UDS) ve Bağımsız Denetim Uygulamaları Eğitimi Bağımsız Denetçiler İçin Gerekli Sermaye Piyasası Mevzuatı Eğitimi Bağımsız Denetim Uygulaması Eğitimi Perakende Sektöründe İç Denetim ve Risk Odaklı İç Denetim Metodolojisi ve Uygulama Eğitimi Kurumsal Risk Yönetimi Eğitimi E-Fatura ve E-Defter (E-Fatura Projelerinde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar ve Çözüm Önerileri) Eğitimi Finansçı olmayanlar için Temel Finans ve Temel Fnansal Tablo Analizi Eğitimi Uygulamalı Temel Finansal Okuryazarlık Eğitimi Uygulamalı İleri Finansal Okuryazarlık Eğitimi
Finansal Yönetim Modelleri ve Finansal Piyasal Eğitimi Fotoğrafları 21-22 Ocak 2018 tarihlerinde VAKIF EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. çalışanlarına özel olarak gerçekleştirilen Finansal yönetim Modelleri ve Finansal Piyasal Eğitimine ait fotoğraf aşağıdadır. FİNANSAL PİYASALAR VE GENEL UYGULAMALAR FİNANSAL SİSTEMİN TEMEL PRENSİPLERİ Finansal Sistemin Bölümleri Finansal sistem temelde menkul kıymetlerin alınıp satıldığı finansal piyasalar ile alım satım işlemlerine aracılık eden finansal kuruluşlardan oluşmaktadır. Finansal sistemtahvil bono veya hisse senedi gibi menkul kıymetlerin alınıp satıldığı finansal piyasalar ile alım satım işlemlerine aracılık eden finansal kuruluşlardan oluşmaktadır. Finansal piyasalardaki alım-satım yapan katılımcılarhane halkıözel kesim şirketleri ve aracı kurumlar ile hükümetlerdir. Bu piyasalara fon sunan katılımcılarafazla veren birimlerfon talep edenlere de açık veren birimler denilmektedir. Genellikle hükümetler açık veren birimlerdir. Fon arz eden birim ise hane halkıdır. Finansal piyasaların rolü fazla veren ekonomik birimlerin fonlarınıaçık veren birimlere aktarmaktır. Çünkütasarruf fazlası olanlar her zaman yatırım yapmak isteyen ve teşebbüs yeteneği olan birimler olmayabilir. Dolayısıylafazla fonların yatırımcılara aktarılması için finansal piyasalara ihtiyaç vardır. Ulusal finansal sistemler için geçerli olan bu yapı uluslararası boyuta taşınınca çok uluslu şirketler ve döviz kuru önem kazanmaktadır. İkinci dünya Savaşı’ndan sonra giderek uluslararasılaşan finansal piyasalarda20. yüzyılın sonlarına doğru teknolojideki gelişmelere paralel olarak hızlı bir küreselleşme yaşanmıştır. Bu çerçevedepiyasalar arası ve ülkeler arası finansal ilişkiler giderek karmaşık hale gelmiştir. Artık yabancı şirketler Türkiye’de (veya başka bir ülkede) fiziki sermaye yatırımı yapabilmektemenkul kıymetler alıp satabilmektedir. Türk şirketleri ve vatandaşları da uluslar arası piyasalarda işlem yapabilmektediğer ülkelerde şirket kurabilmekte veya ortak olabilmektedir. Böyle bir ortamdafaiz oranları ve döviz kurları önemli hale gelmektedir. Çünkü uluslararası işlemler farklı para birimleri üzerinden gerçekleşmektedir.