Kurumsal İtibar Yönetimi Eğitimi
Eğitimin Amacı
Günümüzde sadece kalite ve maliyet değil, en az onlar kadar kurumsal sosyal sorumluluklara ve etik değerlere uygun faaliyet göstermek de rekabette üstünlük sağlamanın önemli bir koşulu haline gelmeye başlamıştır. Bunda, gelişen iletişim teknolojileriyle birlikte daha da güçlenen sivil toplum örgütlerinin işletmeler üzerinde artan baskılarının da önemli bir etkisi söz konusu olmuştur. Son yıllarda giderek artan kalite bilinci de bu gelişmeyi, "kaliteli ürünler, ancak çalışanların mutlu olduğu sağlıklı ve güvenli çalışma koşullarında üretilebilir" savıyla desteklemektedir. Şirketler "iyi kurumsal vatandaş" olma zorunluluğuyla karşı karşıyadır. Bu nedenle, firmalar bilincine vararak toplumun duyarlılık ve değerleriyle örtüşecek kural ve ilkeleri benimsemeye başlamalıdır. Bunları, başta çalışanları olmak üzere müşterileri, iş ortakları ve hatta hükümetlerle paylaşmaya özen göstermelidirler. Bu da Kurumsal İtibar Yönetiminden geçmektedir.
Eğitime Kimler Katılmalı
Orta ve Üst Düzey Yöneticiler, Yönetici adayları, tüm çalışanlar.
Eğitim Yöntemi:
Özgün uygulamalı ekip çalışmaları, vaka analizleri
Eğitimden elde edilecek yararlar
- Kurumsal Yönetimin ne olduğu
- Kurum Kültürü ve İtibar Olgusunun Karşılıklı Bağımlılığını kavramak ve bunun önemi
- Yönetim ve liderlik olgusuna dair bilgi edinme
- Kurumsal imajın nasıl oluşturulduğu ve ilkeleri
- Sosyal Sorumluluk alan bilgisi
- İmaj marka/kurum yönetimi
Eğitim içeriği
- Kurumsal Yönetim
- Kurum Kültürü ve İtibar Olgusunun Karşılıklı Bağımlılığı: Yalancının Mumu…
- Yönetim ve liderlik
- Değişim, değişim yönetimi: Fısıltı Yönetimini Anlamak – Yerin Kulağı Vardır
- Kurumsal imajı kurum kültürü şekillendirir
- Olumlu kurum iklimi yaratma
- Olumsuz kurum iklimi ve çalışanlara etkisi
- Kurumsal imaj ve öğrenen kurum
- Sinerji etkisi ve kurumsal imaj: Cilalı İmaj Devri Çabuk Geçer
- Kurumsal imaj yaratmada üzerinde durulacak ilkeler
- Doğru kurumsal imaj göstergeleri
- Sosyal Sorumluluk
- Kurumsal sadakat
- Sadakat yaratan diyalog
- Müşteri-vatandaş sadakati
- Şirket Sadakati, Çalışan sadakatinden önce gelmelidir
- İmaj yönetimi
- İmaj marka/kurum yönetimi
- Müşteri/vatandaş ilişkileri – Sonuç Belirleyen Nokta
