🎯 Eğitim Hakkında

CRM Sertifika Programı hakkında detaylı bilgi aşağıdadır.
CRM Sertifika Programı - Sınıf İçi ve Online Katılım Görseli

📊 Hızlı Bilgiler

  • Kategori: Müşteri ilişkileri Yönetimi Eğitimleri
  • Okuma Süresi: 1 dk
  • Son Güncelleme: 19 Kasım 2025
💬 Bilgi Alın

Eğitimin Amacı

Müşteri veritabanı oluşturulması, segmentasyon, müşteri yasam döngüsü, potansiyel ve kayıp müşteri yönetimi gibi, müşteri stratejilerin belirlenmesini amaçlar

Kimler Katılmalı

  • CRM konusunda kariyer yapmak isteyenler ve bu konuda uzman olmak isteyenler

  • Müşteri İlişkileri / Pazarlama /CRM Departman Çalışanları

  • CRM Yöneticileri

Eğitim içeriği

  •  CRM Nedir ?
    • Operasyonel CRM
    • Stratejik CRM
    • Analitik CRM
  • Müşteri Odaklılık
    • Değişen Müşteri Profilleri ve Yeni Beklentiler
    • Müşteri Odaklı Kurum Kültürü ve Vizyon
    • Müşteri Odaklı Yapılanma
    • Kurumun CRM Tarifinin Keşfi
  • CRM ve Pazarlama İlişkisi
    • Müşteri Segmentasyonu
    • Segment Yönetim Modelleri
    • CRM Taktikleri
    • Kampanya Yönetimi
    • Müşteri Bağlılığı ve Karlılık
    • İlişki Modelleri ve Sadakat Programları
  • CRM Teknolojileri
    • Veri Toplama ve Güncelleme
    • Veri Yönetimi & Veri Madenciliği
  • CRM`de Başarı Anahtarları
  • CRM´in Başarısızlık Nedenleri
  • Türkiye`den ve dünyadan örnekler

📅 Eğitim Tarihleri

Yakında yeni tarihler eklenecektir

Bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Biymed Akademi – Sıkça Sorulan Sorular

Biymed Akademi eğitimleri; satınalma, lojistik, tedarik zinciri, sözleşme yönetimi, dış ticaret ve yöneticilik alanlarında çalışan profesyonellere yöneliktir. Kariyerini geliştirmek isteyen herkes katılabilir.

Eğitimler hem online hem de yüz yüze sınıf içi formatlarda sunulmaktadır. Eğitim detayları program sayfasında belirtilir.

Tüm eğitimler sonunda Biymed Akademi Katılım Sertifikası veya Uzmanlık Sertifikası dijital olarak verilir.

Sertifikalar profesyonel gelişim belgesidir ve Türkiye’de tüm sektörlerde kabul görür. Uluslararası firmalarda da özgeçmiş geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Eğitim süresi genellikle 1 gün, 2 gün veya modüler formatlarla 3–6 hafta arasında değişmektedir.

Hayır. Online eğitimler tarayıcı üzerinden çalışır ve bilgisayar, tablet veya telefonla rahatça katılabilirsiniz.

Kurumsal eğitim talepleriniz için iletişim formu veya e-posta üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Firmalara özel eğitimler hazırlayabiliriz.

Evet. Bankacılık, üretim, lojistik, perakende, kamu ve hizmet sektörlerine özel içerikler oluşturabiliriz.

Her eğitim için ücretler ayrı belirlenir ve eğitim sayfasında yer alır. Toplu alımlarda indirim uygulanır.

Kamera açmak zorunlu değildir ancak etkileşimi artırmak amacıyla önerilir.

Canlı eğitimlerin kayıtları paylaşılmaz. Bazı e-öğrenme modülleri kayıtlı olabilir.

Online eğitimlerde kontenjan genelde 15 kişi ile sınırlıdır. Kurumsal eğitimlerde sayı ihtiyaçlara göre belirlenir.

Satınalma, tedarik zinciri, lojistik, stok yönetimi, sözleşme yönetimi, müzakere, SRM ve risk yönetimi konuları yer almaktadır.

Biymed Akademi eğitmenleri 15–25 yıllık saha tecrübesine sahip uzmanlardan oluşur ve birçok kurumda eğitim vermiştir.

Eğitim sayfasındaki kayıt formunu doldurarak başvuru yapabilirsiniz. Eğitim danışmanlarımız sizinle iletişime geçer.

Evet. Tüm eğitimler için yasal fatura düzenlenmektedir.

Birden fazla katılımcı ile başvuru yapan kurumlara özel indirim uygulanır.

Genellikle hazırlık yapılmasına gerek yoktur. İleri seviye programlarda ön okuma dosyası gönderilebilir.

Evet. Eğitim sonunda PDF formatında sunum ve dokümanlar paylaşılmaktadır.

Bazı sertifika programlarında kısa bir değerlendirme sınavı yer alabilir. Temel eğitimlerde sınav yapılmaz.