Satış Motivasyonu Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Satış Motivasyonu Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

Eğitimin Amacı

Öncelikle kendinizi daha doğru, detaylı ve objektif olarak tanımanızı sağlamak ve bu gücü satışta nasıl başarıyla uygulayacağınız konusunda size yardımcı olmak. Karşınızdaki olası müşteri profilini tahmin etme gücünüzü arttırarak sunumunuzu ona göre şekillendirmeyi sağlamak. Ayrıca, müşterilerinizle daha bilinçli ve doğru iletişim kurmanıza katkıda bulunarak, iletişimdeki olası çatışmaları önlemek, dolayısıyla bireysel ve kurumsal veriminizi arttırmak.

Kimler Katılmalı

Satış yöneticileri, Satış uzmanları, Müşteri odaklı çalışanlar, Müşteri ilişkilerinde çalışanlar ve İnsan Kaynakları çalışanları

Eğitim Yöntemi

Uygulamalı bireysel ve grup çalışmaları, vaka analizleri, örneklemeler ve tartışmalar

Eğitimden elde edilecek yararlar

Satış tarzları
Satış alanındaki güçlü ve limitli yanlar
Farkındalık sayesinde satışta ekstra motivasyona sahip olabilme
Müşterinin olası profilini anlama
İletişimdeki güçlü ve limitli yönler
Müşterilerle yaşanan olası iletişim kaynaklı çatışmalar
Müşterilerle yaşanan iletişim eksikliğinden kaynaklı aksaklıklar
Müşterilerinizle nasıl iletişim kurmanız gerektiği

Eğitim içeriği

Satış ve Beyin Jimnastiği
Satışta güçlü ve limitli yanlar
İletişim tarzları
Beden dili
Satış hazırlığı- Sunum tarzı
İtiraz ve sorulara karşı tavır
Satışı kapama ve bağlama tarzı
Satış sonrası hizmet
Başarılı ve başarısız satışçının özellikleri
Müşteri ihtiyaçlarını anlama ve karşılama- Bilgi verme
Problem çözme- Hassasiyetle sabır gösterme- Yoğun iş yüküyle başa çıkma
Saldırgan müşterileri yönetme- Ürün ve hizmeti tanıtma
Farklı profildeki müşteriler ile iletişim
Müşteriye yaklaşım
Müşteri beklentileri
Müşteri memnuniyeti
Bireysel farkındalık
Müşteri ilişkilerinde dikkat etmesi gereken hususlar

Eğitim Bilgileri

Satış Motivasyonu Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi Eğitiminin Tarihi Girilmemiş veya Tarihi Geçmiş Olabilir.

Bu eğitime Ön Kayıt yaptırmak veya Kurumsal olarak bu eğitimi Sizin firmanızda almak isterseniz aşağıdaki linkten başvuru yapabilirsiniz.

Ön Kayıt veya Kurumsal Başvuru Formu

Eğitimlerimiz düzenli olarak açılmaktadır. (16 kişi ile sınırlıdır)

Tüm programlar, talep edilmesi halinde şirketlere özel kurumsal eğitim olarak firmanın kendi yerinde veya belirlediği yerde yapılabilmektedir .

Eğitim süresinin % 80 ve üzerinde olan katılımlarda katılımcılarımıza “Başarı Sertifikası“ verilmektedir.

İndirim Koşulları

Aynı firmadan 3 kişi katılımında %5 indirim uygulanır.

Aynı firmadan 4-5-6-7 kişi katılımında %10 indirim uygulanır.

Bireysel katılımlarda %10 indirim uygulanır.

Eğitim Bedeline Dahil Olanlar

Çay-Kahve ve ikramlar

Eğitim notları (Basılı)

Sertifika

Eğitimlerimiz 10.00-17.00 Saatleri arasında yapılmaktadır. 12.30-13.30 Yemek arası olup öğleden önce ve öğleden sonra 10 dakika çay-kahve arası verilmektedir.

Eğitim Saatleri

10.00-11.10 Eğitim

11.10-11.20 Ara

11.20-12.30 Eğitim

12.30-13.30 Yemek arası

13.30-14.45 Eğitim

14.45-15.00 Ara

15.00-17.00 Eğitim

Bilgi Formu

Kurumsal Eğitimler

7 Aralık 2024 ve 8 Aralık 2024

Satış Motivasyonu Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Satış Motivasyonu Ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi