Kriz Yönetimi Eğitimi
Eğitimin Amacı
Kriz, çoğunlukla öngörülemeyen ve olağandışı sorunların sarmaladığı ortamları oluşturur. Bundan dolayı, şirketlerin kendilerine özgün ve özel olarak yönetmeleri gereken durumlardır. Bu bağlamda, yetkin personelin yer aldığı ve belirli bir program çerçevesinde daha önce olmuş vakalar ve senaryolara dayalı çalışmaların yapılması zorunludur. Asıl önemli olan tüm çalışanlarda kriz olgusunun iyi anlaşılması ve ortak bilinçlendirme çalışmalarının yapılması gereklidir. Kestirimler ve önlemeye yönelik standartların oluşturulmasını ön plana alan dokümantasyon yönetiminin, donanımlı bilgi birikiminin yanı sıra iki önemli nokta, İletişim ve Eşgüdüm yapılan alıştırmalarla pekiştirilmelidir.
Eğitime Kimler Katılmalı
Üst ve Orta Düzey Yöneticiler, Yönetici adayları, tüm çalışanlar.
Eğitim Yöntemi:
Uygulamalı ekip çalışmaları, interaktif katılım ve değerlendirmeler
Eğitimden elde edilecek yararlar
- Kriz Yönetimi Teknikleri
- Kriz Ortamında Stratejik Yönetim
- Kriz Merkez Kurulunun nasıl organize edilmesi gerektiği
- Kriz Senaryolarının ne şekilde hazırlanacağı
- Krizlerin nasıl fırsata dönüştürülebileceği
Eğitim içeriği
- Kriz Kavramı
- Krizin Nedenleri
- Krizin Türleri
- Kriz Yönetimi Aşamaları
- Kriz Yönetimi Teknikleri
- Kriz Ortamında Stratejik Yönetim
- Krizi Yönetmek İçin: Kriz Merkez Kurulu
- Takım Çalışması ve Liderlik
- İletişim ve Eşgüdüm
- Kriz Senaryolarının Hazırlanması
- Kriz Planı Oluşturma
- Kriz Sonrası Faaliyetler ve Krizin Olumsuz Sonuçlarının Telafisi
- Krizden Ders Almak ve Krizleri Fırsata Dönüştürmek
- Kriz Yönetimi Vaka Analizleri