Kurum İçi İletişim ve İlişki Yönetimi Eğitimi
Eğitim içeriği
- Kurum Kültürü, Organizasyon Yapısı ve Kurumsal İletişim Üçlemesi
- İşletmelerde Değer Yaratan Faaliyetlerin Belirlenmesi, Değer Zinciri Analizi
- Değer Yaratma / Değer Katma Kültürü
- Bireysel Hedeflerle Kurumsal Hedeflerin Uzlaşması
- İletişimin Temel Öğeleri
- İletişimde Bireysellik ( İletişimde Güçlü ve Zayıf Yanlarımızın Analizi )
- Olumlu Zihinsel Tutum
- Tutum Nedir? Olumlu Zihinsel Tutum Nedir?
- Tutumlar Nasıl Değişir ve Değiştirilir?
- Tutumları Nasıl Etkileriz?
- Empati Nedir?
- Bireysel Fayda, İlişkisel Fayda, İşyerinde Fayda
- Kişilerarası Empati, İletişim Düzeyine Yansıması
- Ast – Üst İlişkilerinde Empati, İletişim Düzeyine Yansıması
- Müşteri İlişkilerinde Empati, İhtiyaç ve Beklenti Yönetimi, İletişim Düzeyine Yansıması
- Paydaş Kanal ve Tedarikçi İlişkilerinde Empati, Fayda Analizi, İletişim Düzeyine Yansıması
- Toplumsal Fayda, Uyum, İşbirliği ve Empati
- İlkeli İletişim, Sürdürülebilir İlişki
- İletişim Mümkün Olmadığı Durumlar ( Çatışma Yönetiminden Uzlaşma Kültürüne Geçiş ( Uygulama )
- “Hayır”larımız ve “Evetlerimiz ( Uygulama )
- Kurumsal ve Bireysel Stres Yönetimi
- Stres Kaynaklarının Analizi
- Stresin Görünür Hale Getirilmesi, Ölçülmesi
- Stresin Yönetilmesi
- Kurumsal ve Bireysel Motivasyon
- Motivasyon Kaynakları
- Motivasyonu Bozan Bireysel ve kurumsal Etkenler
- Motivasyon Araçlarının Kullanımı
- Kurumsal İletişim Alanları
- Kurum İçi Protokol İletişimi
- Takım Çalışması ve Toplantı İletişimi
- Delegasyon, Coaching ve Liderlik İletişimi
- Denetim İletişimi
- Kurum İçi Etkili İletişim Faydaları
- Aidiyet Bilinci, Kurumsallık Yolculuğu
- Toplantı, Geribildirim ve Maliyet Verimliliği
- Müşteri Memnuniyeti Verimliliği
- Yönetişim ve Kurumsal İletişim