Satışta Tahsilat Yönetimi Eğitimi
Satışta Tahsilat Yönetimi Eğitimi, satışın yanı sıra tahsilatın da işletme için kritik önemde olduğunu vurgulayarak, katılımcıların tahsilat süreçlerini güçlendirmesini ve etkili bir şekilde yönetmesini amaçlar. Tahsilatın şirketin dayanıklılığı ve sürdürülebilirliği üzerindeki önemini vurgulayarak, katılımcıların bu alandaki yetkinliklerini artırır.
Satışta Tahsilat Yönetimi Eğitimi İçeriği
-
Tahsilat Bakış Açıları ve Temel Prensipler
- Tahsilatın önemi ve işletme için değeri
- Temel tahsilat prensipleri ve yaklaşımları
-
Tahsilatta Satış Öncesi Önleyici Eylemler
- Müşteri risk analizi ve önceden alınabilecek önlemler
- Tahsilat odaklı satış stratejileri
-
Tahsilatta Satış Sonrası Koruyucu Eylemler
- Ödenmemiş faturaların yönetimi ve takibi
- Gecikmiş ödemelerle başa çıkma stratejileri
-
Müşteri Odaklı Etkili Tahsilat İletişimi
- Müşterilerle etkili ve yapıcı iletişim teknikleri
- Zorlu tahsilat durumlarında iletişim stratejileri
-
Tahsilatta Birimler Arası Koordinasyon ve Takımdaşlık (Satış-Finans-Operasyon)
- Satış, finans ve operasyon birimlerinin tahsilat sürecindeki iş birliği
- Ekip çalışmasıyla tahsilatın güçlendirilmesi
-
Tahsilatta Yapılan Ölümcül Hatalar
- Tahsilat sürecinde sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınma stratejileri
- Riskli davranışları ve sonuçlarını analiz etme
-
Tahsilatın Mali Bilançoya Yansıması
- Tahsilatın finansal tablolara etkisi ve önemi
- Tahsilatın şirket performansına etkileri
-
Tahsilatta Hukuki Fırsatlar ve Tehditler
- Hukuki süreçlerin tahsilat üzerindeki rolü
- Hukuki açıdan tahsilat süreçlerinin yönetimi
-
Tahsilatta Kişilik Envanter Analizi (Renk Testi)
- Kişilik envanteri yöntemlerinin tahsilat stratejilerine etkisi
- Farklı kişilik tiplerine göre tahsilat yaklaşımları
-
Müşteri Tiplerine Göre Tahsilat Teknikleri
- Farklı müşteri profillerine göre özelleştirilmiş tahsilat stratejileri
- Müşteri segmentasyonuna göre tahsilat taktikleri
Satışta Tahsilat Yönetimi Eğitimi, katılımcıların satış öncesinden başlayarak tahsilat sürecini yönetmeyi, etkili iletişim kurmayı, ekip çalışmasıyla iş birliği içinde olmayı ve farklı tahsilat tekniklerini öğrenmeyi hedefler.
